إعلان شركة اكسيد عن وظائف للطلبة والخريجين من الجنسين وذلك في في عدد من التخصصات للعمل وفق تفاصيل بالشروط والمؤهلات والمزايا التي حددتها الشركة للوظائف – ومن خلال الإعلان التالي ننشر لكم التفاصيل الكاملة للوظائف وطريقة التقديم لجميع الباحثين عن فرص العمل في مصر كالتالي:
وظائف شركة اكسيد Xceed
ننشر لكم عبر موقعنا ( وظيفتي ) تفاصيل وظائف في شركة اكسيد في مصر ، حيث أن الوظائف المطلوبة متاحة وفق التفاصيل والشروط التي حددتها الشركة كالآتي:
الوظائف المطلوبة :
1- محلل أول لتحسين العمليات
- ستكون مسؤولاً عن تحليل العمليات التجارية وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ استراتيجيات تحسين العمليات.
-
ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف وزيادة الأداء ومطلوب الطلاقة في اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل الخطية والشفوية ممتازة.
-
ستتضمن مهامك اليومية إجراء تحليل البيانات، وتطوير وثائق العملية، ومراقبة مقاييس الأداء، وتقديم توصيات لتحسين العملية.
-
خبرة في مراكز الاتصال في شركات الاتصالات (فودافون – أورانج – EX WE- اتصالات مصر- اتصالات الإمارات – دو -AT&T – فيريزون).
-
الحد الأدنى من الخبرة كمحلل عملية هو سنة واحدة • الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر حتمي • مهارات الاتصال الممتازة • مهارات تحليلية ممتازة.
2- وكيل مركز الاتصال
- درجة البكالوريوس فقط – ممثلو خدمة العملاء ورضا العملاء – مهارات التعامل مع الآخرين ودعم العملاء – محو الأمية الحاسوبية
-
مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة – القدرة على القيام بمهام متعددة والتعامل مع أحجام المكالمات العالية
-
الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات – المرونة في العمل في المناوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
-
تعتبر الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء ميزة إضافية – المتحدثين باللغة الإنجليزية ممتازة
-
باعتبارك وكيل مركز اتصال، ستتضمن المهام اليومية تقديم خدمة عملاء ممتازة، وضمان رضا العملاء، واستخدام مهارات التعامل مع الآخرين القوية للتعامل مع استفسارات دعم العملاء، وإظهار المعرفة بالكمبيوتر للتنقل وتحديث أنظمة معلومات العملاء.
3- ممثل خدمة العملاء
- ممثلي خدمة العملاء – الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه – دعم العملاء – رضا العملاء – تجربة الزبون
-
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين و القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار والطلاقة في لغات إضافية تعتبر ميزة إضافية
-
اهتمام قوي بالتفاصيل والمهارات التنظيمية والقدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال
-
الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر ذات الصلة – المعرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء ويفضل الخبرة السابقة في دور خدمة العملاء
-
سيكون ممثل خدمة العملاء جزءًا من فريق ديناميكي وسيعمل بشكل وثيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء.
4- مركز الاتصال المتخصص حساب اللغة الإنجليزية Undergards
- مطلوب الطلاقة في اللغة الإنجليزية ومهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
-
خدمة عملاء قوية ومهارات التعامل مع الآخرين وقدرات جيدة على حل المشكلات واتخاذ القرار.
-
القدرة على التعامل مع أحجام المكالمات العالية والعمل في بيئة سريعة الخطى.
-
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة وتعتبر الخبرة السابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء ميزة إضافية.
-
المقابلات عبر الإنترنت – الطلاب الجامعيين – مستوى اللغة الإنجليزية B2
5- محلل جودة أول – متحدث باللغة الإنجليزية
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا وممتازة مهارات حل التحليلية ومشكلة
-
الاهتمام بالتفاصيل والقدرات التنظيمية القوية والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
-
تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرين ويفضل الخبرة السابقة في تحليل التوجيه الجيد في مجال ذي صلة
-
هذا دور بدوام كامل في الموقع يقع في الجيزة، مصر لمحلل جودة يتمتع بخبرة في اللغة الإنجليزية وسيكون محلل الجودة مسؤولاً عن تحليل تفاعلات العملاء وضمان الالتزام بمعايير الجودة.
-
يتضمن الدور مراجعة وتقييم المكالمات المسجلة والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني للتأكد من دقتها والكفاءة. سيتعاون محلل الجودة مع فرق متعددة الوظائف لتحديد تحسينات العملية وتقديم التعليقات لأغراض التدريب.
طريقة التقديم:
التقديم بالوظائف المطلوبة عن طريق زيارة الرابط التالي ( رابط التقديم )
تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ليصلك كل جديد ( فيسبوك – أخبار جوجل – تويتر – لينكدن – تليجرام )
وللمزيد من الوظائف الشاغرة في مصر يمكنكم تصفح وزيارة القسم الخاص بوظائف مصر من هنا
قدمنا لكم من خلال موقعنا ( وظيفتي ) إعلان الوظائف المطلوبة في شركة اكسيد xceed في مصر / مع خالص تمنيات فريق العمل لجميع المتقدمين بالتوفيق والقبول.