وظائف شركة نستله للصناعات الغذائية للجنسين في مصر

إعلان وظائف شركة نستله للصناعات الغذائية للجنسين في مصر وذلك في في عدد من التخصصات للعمل وفق تفاصيل بالشروط والمؤهلات والمزايا التي حددتها الشركة للوظائف – ومن خلال الإعلان التالي ننشر لكم التفاصيل الكاملة للوظائف وطريقة التقديم لجميع الباحثين عن فرص عمل في مصر كالتالي:

وظائف شركة نستله للصناعات الغذائية

ننشر لكم عبر موقعنا ( وظيفتي ) تفاصيل وظائف شركة نستله للصناعات الغذائية في مصر ، حيث أن الوظائف المطلوبة متاحة وفق التفاصيل والشروط التي حددتها الشركة كالآتي:

الوظائف المطلوبة :

1- معاون تفاعل المستهلك

• يضمن التعامل مع تعليمات Nestlé CES القياسية بشأن معالجة شكاوى المستهلكين بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.

• يوفر خدمة متعاطفة ومتطورة في خدمة العملاء بناءً على تعليمات Nestlé CES القياسية بشأن التعامل مع شكاوى المستهلكين.

• يضمن التشفير المناسب لجميع المعلومات الواردة من المستهلك والفرق الأخرى متعددة الوظائف في أداة CRM.

• يضمن جودة الخدمة ورضا المستهلك حسب الاحتياجات وفي جميع قنوات الخدمة (الدردشة ، البريد الإلكتروني ، الشبكات الاجتماعية ، الهاتف).

• يتبع التغييرات في الرسائل وطرق العمل ، ينفذ مهام إضافية من المدير المباشر و SPOC من فرق العلامة التجارية ومدير CES.

2- وكيل مركز اتصال الموارد البشرية

• قم بتنفيذ نموذج الدعم القياسي لكل من جهات الاتصال من المستوى 1 والمستوى 2 لكل من جهات الاتصال الهاتفية وغير الهاتفية.

• تقديم الدعم المباشر بشأن المبادئ التوجيهية والإجراءات ونقل المعرفة العميق في العملية وعرض E2E وحالة الطلبات

• إرسال استفسارات من المستوى 2 إلى أصحاب المصلحة المناسبين وإغلاق التذاكر في الوقت المناسب

• تنفيذ التسليم التشغيلي لجميع الأنشطة المتعلقة بمركز الاتصال والتأكد من تنفيذ نموذج دعم مركز الاتصال لجميع خطوط الخدمة.

• توفير مدخلات لإدارة المخاطر والمشكلات والتصعيد والتغيير بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب

3- مشرف مركز الاتصال

• يراقب عبء العمل اليومي لأعضاء الفريق ويعدل ويضمن التغطية الكافية واتباع الإجراءات الصحيحة

• مسؤول عن التنسيق: التوجيه ، التدريب ، التعيين ، الإرشاد ، الإرشاد ، وتأديب القوى العاملة

• مسؤول عن إدارة أنظمة الجدولة ؛ توصيل توقعات العمل ؛ تخطيط ورصد وتقييم ومراجعة المساهمات الوظيفية

• مسؤول عن ضمان تلبية جميع اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها ، يقود إلى التحسين المستمر

• يضمن مواءمة تقديم الخدمة مع جميع الإرشادات التي تم إعدادها لكل خط خدمة في النطاق. اتباع قواعد العلامة التجارية في الوقت المناسب والدقة والاتساق

4- اخصائي توجيه – مشروع

• 0-2 سنوات خبرة في المبيعات / التوزيع ، إظهار مهارات اتصال وتفاوض ومهارات تحليلية قوية ، ماهر في استخدام برنامج Microsoft Excel.

• ضمان تقديم خدمة من الدرجة الأولى لقناة البيع بالتجزئة الخاصة بنا من خلال تحديد تواتر الزيارات وتحديد مجموعة المنتجات الهامة التي يجب أن تكون متاحة لعملائنا.

• استخدم أدواتنا الرقمية بما يتماشى مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات لزيادة كفاءة شاحنات مبيعات التجزئة لدينا.

• اعمل على تمرين التوجيه وتأكد من أن RTM والتوجيه الحاليين عبر جميع المناطق يحققان كفاءاتنا.

• تقييم أداء أسطولنا الحالي ، ومعالجة مجالات التحسين لدفع مبادرات كفاءة التكلفة.

5- مدير مينا ميديا

• معالجة وإدارة جميع عمليات إنشاء WBS في النظام. يضمن أن WBS مفتوح في إنفاق GL الصحيح في النظام.

• قم بإعداد ومعالجة طلبات الشراء في أوامر الشراء المعتمدة وإرسال نسخ إلى الموردين وإلى الإدارات التي تصدر الطلبات.

• يضمن الامتثال عند إنشاء أوامر الشراء من خلال مراجعة المستندات والبيانات (مثل الطلبات الواردة ، والعطاءات التنافسية ، والتسويات ، والمخزونات ، وما إلى ذلك) لغرض ضمان اكتمال ودقة عملية الشراء.

• تأكد من الحفاظ على عدم توازن GRIR إلى الحد الأدنى ويتم مسحه في الوقت المناسب أثناء العمل مع وكالة الإعلام والخدمة المشتركة.

• العمل كمحل أساسي للمشكلات فيما يتعلق بتناقضات الفواتير وهو مسؤول عن متابعة الفواتير المفقودة و / أو الأعمال الورق

طريقة التقديم:

التقديم بالوظائف المطلوبة عن طريق زيارة الرابط التالي ( رابط التقديم )

كما يمكنك متابعتنا على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ليصلك كل جديد ( تويتر – لينكدن – تليجرام )

وللمزيد من الوظائف الشاغرة في مصر يمكنكم تصفح وزيارة القسم الخاص بوظائف مصر من هنا

قدمنا لكم من خلال موقعنا ( وظيفتي ) إعلان الوظائف المطلوبة لدى شركة نستله في مصر / مع خالص تمنيات فريق العمل لجميع المتقدمين بالتوفيق والقبول.